Order and Delivery Policy – Head Gear

Order and Delivery Policy

Before Delivery

  • If your order has been placed cash on delivery. You get call or message for confirmation!
  • The order will be delivered within 1-2 days inside Dhaka and within 3-5 days outside Dhaka through Pathao courier.
  • No partial delivery is available, ordering two or more caps means you cannot keep just one cap. You would need to keep all caps ordered.
  • You might receive a call or message to verify your order by checking your order history with your number. Advance payment may be required for certain reasons.
  • Make sure to check the product in front of the delivery person before accepting your cap.

After Delivery

  • For any product issues or exchange/return requests, please inform us within 3 days of receiving the delivery via message in Facebook page or by calling +8809613825800.
  • Pre-delivery charge and delivery charge nonrefundable.
  • Refunds of any order will be processed within 7-15 working days after the refund request is issued.

ডেলিভারির পূর্বে

  • অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারীতে প্লেস করা হলে। কনফার্মেশনের জন্য খুব শীঘ্রই কল অথবা মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে!
  • অর্ডারটি পাঠাও কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ঢাকার ভিতরে ১-২ দিন এবং ঢাকার বাহিরে ৩-৫ দিনের মধ্যে হোম ডেলিভারী করা হবে।
  • Partial Delivery না থাকায় ২ অথবা এর অধিক ক্যাপ অর্ডার করে শুধুমাত্র একটি ক্যাপ রাখা যাবে না। ফোন নম্বরের অর্ডার হিস্টোরি চেক করে আপনাকে কল অথবা মেসেজ করা হতে পারে। কিছু বিশেষ কারণে অগ্রিম পেমেন্ট করার জন্য বলা হতে পারে।
  • ডেলিভারী ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে আপনার ক্যাপটি বুঝে নিবেন।

ডেলিভারির পর

  • প্রোডাক্ট কোন সমস্যা অথবা এক্সচেন্জ/রিটার্ন করার জন্য ডেলিভারী রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের ফেইসবুক পেজে মেসেজের মাধ্যমে অথবা +8809613825800 এই নম্বরটিতে কল করে জানানোর জন্য অনুরোধ করা হলো।
  • প্রি-ডেলিভারি চার্জ এবং ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
  • যেকোন অর্ডারের রিফান্ডের ক্ষেত্রে রিফান্ড ইস্যু করার ৭-১৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।